Storno podmínky terapie: Co musíte vědět před zrušením sezení

When you book a therapy session, you’re not just scheduling time—you’re reserving a space for someone’s full attention. Storno podmínky terapie, pravidla, která určují, jak a kdy lze termín zrušit bez poplatku. Also known as pravidla zrušení terapie, these rules exist to protect both the therapist’s time and your commitment to change. V Česku neexistuje jednotný zákon, který by je upravoval, ale většina terapeutů používá stejné zásady, které se liší jen v detailech.

Nejčastější podmínka: pokud zrušíte sezení méně než 24 hodin předem, platíte poplatek. Někteří terapeuti vyžadují 48 hodin, jiní 72. Proč? Protože nejde jen o ztrátu času—jde o to, že ten čas nemůže vyplnit jiný klient. Když se rozhodnete zrušit, měli byste to udělat co nejdříve. Nejen proto, že to může ušetřit peníze, ale protože to respektuje práci terapeuta. Většina terapeutů v Česku nevybírá poplatky za storno z záškodnictví, ale protože jim to umožňuje udržet stabilní příjem a nezatěžovat klienty náhodnými náklady. Pokud máte náhlou krizi, zdravotní problém nebo vážný důvod, většina terapeutů zruší poplatek. Stačí to jen říct.

Nezapomínejte na termín terapie, konkrétní datum a čas, který jste si rezervovali. Je to vázaný závazek, stejně jako lékárna, kde si objednáte léky. Pokud se nezobrazíte a neozvete se, terapeut neví, jestli jste ztratili kontakt, jste nemocní nebo prostě zapomněli. To je důvod, proč některé kanceláře požadují potvrzení zrušení e-mailem nebo SMS. Nejde o kontrolu—jde o péči. Pokud se vás terapeut zeptá, jestli jste v pořádku, neznamená to, že vás sleduje. Znamená to, že ho zajímá, jestli vám něco chybí.

Co se týče poplatku za storno, částka, kterou platíte, pokud zrušíte termín příliš pozdě, v Česku se pohybuje mezi 300 a 1 000 Kč. Většina terapeutů bere 50 % ceny sezení. Některé centra, zejména ty, které pracují s veřejným zdravotním pojištěním, nemají žádné poplatky—ale pak musíte přijít. Pokud vás to překvapuje, přečtěte si smlouvu, kterou jste podepsali při prvním kontaktu. Není to jen formálnost. Je to vaše ochrana i ochrana terapeuta.

Storno podmínky terapie nejsou o tom, aby vás potrestaly. Jsou o tom, aby vás nechaly vstoupit do procesu vážně. Když se rozhodnete pro terapii, nejde jen o to, že jste zrovna špatně. Jde o to, že chcete změnit něco hlubokého. A změna potřebuje stabilitu. Když zrušujete sezení na poslední chvíli, přerušujete ten proces. A když to děláte často, začínáte si vytvářet návyk, že se všechno dá odložit. A to je přesně to, co se snažíte v terapii překonat.

Tady je jednoduchý tip: pokud cítíte, že vás něco drží, zavolejte hned. Nečekejte, až se vám to stane na poslední chvíli. Pokud máte problém s tím, že jste si vybrali špatného terapeuta, nebo se cítíte nekomfortně, řekněte to. Není to vina. Ale zrušit sezení na poslední chvíli a neříct proč? To je ztráta pro vás i pro něj. Většina terapeutů v Česku je ochotná přesunout termín, pokud mu to dáte vědět včas. A když to neuděláte, neznamená to, že jste špatný klient. Znamená to, že jste člověk. A právě proto je terapie potřeba.

V níže uvedených článcích najdete praktické odpovědi na otázky, které se týkají toho, jak se připravit na první kontakt, jak funguje komunikace s terapeutem, nebo jak se vyhnout zbytečným nákladům. Všechny tyto témata se týkají jedné věci: jak si v terapii vytvořit bezpečný prostor, který vás nezatíží, ale podpoří. A storno podmínky jsou jen jedním z těchto kamenů.